Самовывоз возможен из основного офиса в г. Подольск, ул. Рощинская 18, а так же из Москвы при предварительном согласовании с менеджером.
Обратите внимание, что самовывоз возможен только после подтверждения выполнения заказа и срока, который вам сообщит менеджер по телефону.
При получении заказа Вам потребуется печать или оформленная доверенность.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. Мы будет писать сюда ответы на самые часто задаваемые вопросы, чтобы облегчить вам взаимодействие с нашим интернет-магазином.
Вы также можете задать любой вопрос нашему консультанту на сайте.
Вы также можете задать любой вопрос нашему консультанту на сайте.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Мы работаем с такими транспортными компаниями, как Деловые линии, ПЭК, ТК КИТ, DPD, но индивидуально подходим к каждому заказу и поможем Вам выбрать оптимальные условия доставки на этапе согласования заказа.
При оформлении доставки курьером ООО «Сенар» сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально. Менеджер компании сообщит вам день доставки по телефону. Сотрудник службы доставки совершит дополнительный звонок для уточнения точного времени доставки, поэтому постарайтесь в указанный день быть на связи.
Можно ли вернуть товар?
В течение 14 дней Вы можете вернуть, либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо обратиться в головной офис продаж нашей Компании. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение, а также банковскую карту, с которой производилась оплата.
Что делать если нарушена упаковка товара?
Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением обнаружения заводского брака. При оформлении возврата товара надлежащего качества, Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
15 сентября 2020
Мультимедийные корпуса KREPTA Multimedia ЩРВ-П IEK
7 сентября 2020
Новые металлические трубные хомуты EKF
27 августа 2020
Трубки холодной усадки ТХУ силиконовые IEK